2018年8月24日：消费者在数字经济内的权利

罗马尼亚的网上贸易去年在欧盟内取得引人注目的增长，尽管在贸易额上赶不上其它成员国。对这个发展趋势的解释很简单，这种贸易的发展应该归功于它带来的两大好处：物美价廉、节省时间。网上最热销的物品是什么呢？在该领域开展活动的企业家回答说：首先是家电和IT产品，然后是服装品、儿童用品、汽车零件等物品。罗网上商店协会执行经理佛罗利内尔·吉什（Florinel Chis）说，网上贸易促进了贸易的民主化：“我们通过技术可以用

România Internațional, 24.08.2018, 14:00

罗马尼亚的网上贸易去年在欧盟内取得引人注目的增长，尽管在贸易额上赶不上其它成员国。对这个发展趋势的解释很简单，这种贸易的发展应该归功于它带来的两大好处：物美价廉、节省时间。网上最热销的物品是什么呢？在该领域开展活动的企业家回答说：首先是家电和IT产品，然后是服装品、儿童用品、汽车零件等物品。罗网上商店协会执行经理佛罗利内尔·吉什（Florinel Chis）说，网上贸易促进了贸易的民主化：“我们通过技术可以用一台联网的电脑购买数百万商品。不再需要亲身到某地，周围只有特定的产品。我们无论在哪儿住，在城市或乡村地区都可以网上订购物品，在家里接货。至于教育方面，也有一系列针对青少年和老年人的倡议。

不过，网上购物除了好处之外，也有一些敏感之处。在这种背景下，保护消费者的权利是一个巨大的挑战。不仅是在网上贸易，而且在所有与数字经济相关的方面。欧洲罗马尼亚消费者中心主任伊里娜·吉利佐尤（Irina Chiritoiu）解释说：“从保护消费者而言，欧盟委员会2015年就已经提到的经济数字或单一数字市场意味着以尽可能少的法律条款，在欧盟范围协调法律。因为，如果考虑到69%的欧盟人网上购物、看电影、听音乐等，那就应该对互联网用户的权利予以更大的关注，并保证这些权利在更大的程度上受到尊重。最近两年，欧委会通过一系列规定加强了对消费者权利的保护。

据罗马尼亚Transmedia审计局的研究显示，目前有3百万城市居民，即1/3的城市人口网上购物。他们占罗马尼亚城市因特网用户的一半以上。该研究还显示，1/4的因特网用户网上购物，26%说，他们至少三个月一次网上购物或消费服务。网上购买者一般年龄在45岁以下，住在大城市，受过教育，或是私人企业家或有领导职务的人，工资比平均收入高。

罗马尼亚进一步促进网上贸易应采取何种措施呢？佛罗林·吉什说：“为了继续促进罗马尼亚网上贸易的发展，首先必须提高因特网用户的数量。接着，为了使他们网上购物，应该保证所需的基础设施。此外，法律也必须支持这个增长。目前，已有被纳入罗法律的指令和规章。同时，在我国的法律依然包含一些罗马尼亚入盟前的规条，必需与欧们法律相协调。另外，国家不同机构在同一些方面有不同的实施方式，更确切地说，不同结构有时对同一条款予以不同的解释，这些差距也必须调整。

罗人网上购物怕什么呢？据罗马尼亚Transmedia审计局透露，网上购物一半的人主要怕他们个人资料被透露。欧洲有关保护个人资料的新法案开始生效时，这方面的情况是否会得到改善？自5月25日起，所有处理个人资料的机构和公司都必须遵守欧盟通用数据保护法案，否则就面临受到高达两百万欧元罚款的风险。这项措施的目的是保护自然人的权利，这样在处理他们个人资料的公司和机构的关系中，有权要求更新或勾掉某些信息，从而能够控制自己的个人资料。

逸雪（翻译），苏燕（议审）

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