2023年9月6日:如何识别并应对伤身的工作压力
我们上班时常常会感觉到,脚踝沉重,走路困难。到办公室后,我们的行为方式使得我们考虑自己到底是谁?家里的自己还是办公室里的自己?时而感到惧怕,时而暴躁易怒,不耐烦地数着每一小时和每一分钟等待下班。接着,行为发生变化,为了减压,把挫折沮丧发泄在家人或自己的身上。
Luiza Moldovan, 21.06.2023, 18:13
我们上班时常常会感觉到,脚踝沉重,走路困难。到办公室后,我们的行为方式使得我们考虑自己到底是谁?家里的自己还是办公室里的自己?时而感到惧怕,时而暴躁易怒,不耐烦地数着每一小时和每一分钟等待下班。接着,行为发生变化,为了减压,把挫折沮丧发泄在家人或自己的身上。第二天一切又从头开始。原因到底何在?事实上,我们工作在一种有毒性伤害的环境中,影响到自己整个身心状态。回家时把工作上的忧虑留在门外,这个人们常用的劝告事实上是不可实现的,其实我们把工作中的毒性不断带在身上。职业咨询师兼人力资源专家安德拉·宾迪坎(Andra Pintican)被记者问到如何能识别工作岗位的毒性伤害?
她回答道:“有毒环境有多种指标。我们的经理非常专制,实行微观管理,不给员工自由和自主权,来实现他们的目标;没有安全的心理空间;怕表达自己,因为相信,如果说出自己的想法,将会产生一连串的反响;做事儿是因为必须这样做,即使我们100%的感觉到是错误的,但必定要听从嘱咐,因为我们个人对组织方式的意见并不重要;经理犯错误时不愿意承担责任,不寻找解决途径,反而找替罪羊;互相不信任。我认为,其实在有毒环境中所遇到的最严重的问题是缺乏相互信任,从而一直感觉到有人故意伤害自己。这是我们应该考虑的主要因素,因为人们心里有这种惧怕,怕在不安全的地方,而不断地考虑如何自卫,不断地为生存而战,这样就无法获得优秀成就。”
在我们目前生活的艰难时期中,为了谋生愿意做出巨大的妥协。忍受一位有毒的经理,如今演变成唯一的工作方式,至少是在某些组织中。安德拉·宾迪坎谈到我们如何能识别并应对与经理的有毒害关系时说:“你如果与经理的关系是毒害性的,首先必须意识到这件事儿。应该知道你们之间的关系有问题,这并不容易,因为我们有时还会认为一些有毒的行为方式是正常的。具体来讲,无人有权利对你大喊大叫,告诉你不能休假,因为没有人能代替你;你有某些权利,大家必须尊重,当然也有责任,必须履行。一位有毒的头头对你行为不当,不遵守工作标准,不尊重你的个人空间;会完全不合适时给你发短信,会要求你为职业生活在个人生活上做出贡献,而且大概会要求你比职责手册上描述的责任要做得更多。你如果与这种人合作的话,必须学习明确说明自己的工作标准,了解指责手册的内容,了解自己的责任。你当然必须兑现在你的工作合同里确定的任务,但同时还应该要求你的领导在这个过程中尊重你。应当告诉他如何对待你;如果他对你大喊大叫或使用不恰当的词语,就应该告诉他,你不接受这种职业合作关系;明确说明为了能够顺利合作,你希望他与你合作的方式是什么,因为现实地说,人们无法猜想你的所需所求。”
安德拉·宾迪坎认为,工作标准在上班时必须再三申明。我的同事难道知道他对我有多大的毒害吗?“有毒的人员、经理或同事,在99%的情况下不知道他是有毒害性的。他不知道就是因为,我们罗马尼亚人一般的不知道什么是毒性。幸运地是,这种情况目前已经行不通了。令人遗憾的是,多年以来一直就是这样。现在情况开始有转变。一部分人开始意识到健康的职业关系是什么,在健康的环境里工作意味什么。尽管如此,我认为,我们还不能说已经建造了健康的工作关系,但我们朝这个方向发展。有着有毒行为方式的人员本人不意识到这件事儿,因为我们接受这种有毒的行为,所以他们也就无法意识到这件事儿。一般情况下,我们要么到他身边,也同样对他大喊大叫,告诉他怎么怎么样,他对我们有什么过错,搞得他要采取自卫态度,然后互相争吵;要么扮演受害者的角色,告诉他让我吃苦头,这样他就会死死保持原来的行为方式。因为在工作关系中有着很多心理游戏,我们被围困在职业游戏中,为了走出这种心理游戏,每个人都必定要培养自己,调节与他人沟通的方式,确定自己的工作标准,并不断说明这些标准。工作标准在罗马尼亚人改善工作关系上很重要。”
安德拉·宾迪坎认为,如果学会尊重自己,在我们生活的各个方面,包括在工作上,都会发现一种莫名其妙的变化。她说:“在大多数情况下,辞职并非是个好办法,因为一般来讲,我们从一个有毒的工作岗位辞职,但这是一个有毒的工作岗位因为我们自己也对此做出贡献。我们辞去职务,寻找新工作后,在新的工作岗位上大概会犯同样的错误,在两三年内大概会陷入同样恶劣的状态中。问题在于,每个人对自己处在的状况都有份。我们可以说,你看,经理或同事骚扰我,但说实话,人们对我们的待遇是我们自己所接受的待遇。如果不学到识别这种行为方式,不学到我们自己也会惹起别人有毒行为的有毒的行为方式,我们即使辞职也无法逃避这种游戏。”
某一组织也遭受其工作人员有毒的行为方式的后果:“有毒环境的长期影响是摧毁性的。如果某人上班时感觉到工作环境不安全,那就一直感觉必须保持自卫态度。这首先在个人层面,在自己的身体上造成许多损失。这种慢性压力的状态在许多层面会影响到我们的生活, 这是对个人层面的影响。在集体层面上,如果有一个团体受苦,有时候他们甚至说不出他们在受苦,说不出他们处于倦怠状态或患有功能性抑郁症。在大家内心里都受苦时,我们与他人互动的方式将会变得越来越有毒性。我认为,在这种情况下,对这些员工,他们与客户的关系和创新能力的影响,谈也不用谈了。当人们主要担心的问题是如何生存下来,他们不再会有精力关注到对客户或对他们工作机构的影响。”
逸雪(翻译),苏燕(译审)
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