2025年2月19日：人工智能是否会抢走我们的工作？我们该怎么办？

人工智能是否会引发失业危机，使人类劳动变得无关紧要，这是当今时代的一个迫在眉睫的问题。

Iulia Hau 和 Irina Ivașcu （逸雪）, 19.02.2025, 12:20

人工智能是否会引发失业危机，使人类劳动变得无关紧要，这是当今时代的一个迫在眉睫的问题。尽管一些较为乐观的预测认为，人工智能只会取代那些重复性的工作，即不需要员工创造力和创新的工作，但媒体和创意行业的员工清楚地意识到，情况可能比这更加严峻。超过1/3的翻译工作者的工作量因人工智能而减少了，而一些公司甚至裁掉了撰稿人职位，只保留最低限度的员工，以使人工智能生成的内容“听起来更人性化”。此外，美国的一项研究显示，46%的受访者担心人工智能将会取代新闻记者和书籍作者。

卢伊扎·巴恩亚伊（Luiza Banyai）是一位拥有20多年人力资源经验的专家兼组织转型顾问。她认为，在这种情况下，持续学习和自我提升的重要性比以往任何时候都更加重要。然而，雇主和员工对此都应当担责任，她说：“首先，人工智能的出现应该激发学习的需求。我们每个人都有责任学习——也就是说，我的老板不能为我的个人发展负责，但他有责任确保我拥有必要的工具和知识，能够胜任我被雇佣的工作。或者，我能够在公司内成长，因为这对我和公司都是有利的。最困的难并非是提升一个人的技能，而是让他在文化上适应。一旦我在文化上适应了一家公司，了解公司的运作方式，理解业务，那么实际上，投资于我的成长是最容易的，这样我就可以迈向其他职位。这是经理的工作。而我的责任是为自己的成长负责。”

卢伊扎·巴恩亚伊认为，对于那些直接受到人工智能影响的人而言，由于对他们所精通的职业不再有需求，恐惧会产生负面影响。专家建议采取另一种态度：“每次都是一个过程，我需要回到起点，理解我想要什么，我喜欢做什么，我做的哪些事情是可以获得报酬的？我做的哪些事情不再有市场？好吧，我可以做些什么不同的事情来保持自己的相关性？然后你就需要开始学习其他技能，仅此而已。一切都在变化。几年前有主播这个职业吗？有Uber吗？有做全球翻译能力吗？未来会出现人工智能伦理专家，会出现假新闻检测员，这些职位在公司中将会变得非常重要。”

专家认为，近年来在罗马尼亚，人力资源部门的能力发展没有得到足够且有效的投资，因此人力资源无法在组织发展和员工成长方面发挥最大作用。此外，专家还认为中层管理者的能力没有与公司基础设施有机且协调地增长，导致这些管理者不知道如何以可持续和健康的方式发掘团队中的人力潜力。担任这些职位的人不再拥有必要或合适的工具来帮助他人成长、保持积极性和参与感。

卢伊扎·巴恩亚伊说：“这就像2008年至2009年的上次大危机一样。当然，之后我们还经历了其它危机，比如新冠疫情等等……现在我们又面临新的挑战。但当时的情况是：公司需要迅速走出困境，生存下来。因此，他们需要那些专注于交付结果的人。这些人成长了，交付了结果。但他们交付的只是业务/流程的结果。在人员管理方面，要想提升管理能力，你需要以有机和战略性的方式进行投资，促进发展。你必须教会经理如何使用工具。你必须履行你的职责，教会他们，然后为他们创造一个适合应用的环境，但当时已经没有时间了。因此，许多人只是被赋予了头衔和职位；在某种程度上，职位提升被用作一种保留员工的手段，这是错误的，因为从长远来看，这只会形成安全感，而不会带来发展，不会形成参与感，只是一种合同的安全感。这在公司行为中是显而易见的，体现在压力中，体现在缺乏领导者的事实中，因为经理的角色最终也是指挥者。就像一个乐队的指挥，从影响力的角度来看，他可以如此微妙和美好……。”

最近的一项研究显示，50%的罗马尼亚员工认为，公司目前的再培训/提升计划未能培养出适应现实生活场景的沟通和人际关系能力（软技能）。在大公司中，这一比例上升到56%。

卢伊扎·巴恩亚伊认为，公司在员工生活中扮演的角色是值得尊敬的，因为他们有机会为人们提供有用的技能，不仅在工作中，而且在生活的各个方面。学会有效沟通、参与决策、提供和接受反馈，这些品质有助于过上更好的生活，也有助于构建一个更好的社会。因此，那些拥抱持续学习的组织将拥有能够应对时代变化的员工。对他们来说，技术将成为盟友，而不是恐惧的根源。

逸雪（翻译）

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