2023年7月5日：参观博物馆

据2019年的文化晴雨表显示，62%的罗马尼亚人从未去过博物馆，只有33%的人每年至少去参观博物馆一次。自新冠疫情后一年至今，没有任何有关民众参观博物馆的调查，据预测，未来也不会有根本性的变化。尽管专家认为，这些统计数字是令人担忧的，但我们不应该因此感到恐慌。

Christine Leșcu, 05.07.2023, 19:07

据2019年的文化晴雨表显示，62%的罗马尼亚人从未去过博物馆，只有33%的人每年至少去参观博物馆一次。自新冠疫情后一年至今，没有任何有关民众参观博物馆的调查，据预测，未来也不会有根本性的变化。尽管专家认为，这些统计数字是令人担忧的，但我们不应该因此感到恐慌。为什么呢？社会学家丹·彼得（Dan Petre）解释说：“我们绝不应该感到恐慌。从这个情况中能提出的积极因素是什么呢？应该向博物馆施加压力，使其变成更有意思，更加有吸引力。就是说，应该有更资本化的观念，更确切地说，消费者没有义务参观博物馆，没有义务培养基本知识，反而是博物馆有义务尽力向广大公众提供有吸引力的体验，从而说服消费者在业余时间参观博物馆。我觉得这是我们应该考虑到的主要因素：放弃人们有义务参加文化活动的这种思维方式，用反向思维解决问题。”

博物馆应该反转自己的态度：不是被动地等待参观者前来，而是通过不寻常的项目吸引他们的注意。需要了解到这些参观者属于何类群体，有什么期待，博物馆为吸引他们能做些什么。在布加勒斯特市博物馆的赞助下，由国家政治和行政研究学院院长亚历山大·泽布吉亚（Alexandra Zbuchea）协调的题为《探索博物馆》一书就是来探讨这些问题。亚历山大·泽布吉亚谈到为何需要探讨这些问题时说：“博物馆要想向公众提供他们所希望找到的东西，并帮助他们在获得个人发展的同时，在博物馆过得很开心愉快，首先必须了解这些参观者。换句话说，不仅提供一种文化和智力上得到发展的工具，而且提供一个娱乐方式。否则，就是我们目前看到的，对博物馆的兴趣完全被边缘化，只限于一个特殊群体，而且这种状态将会维持下去。统计数据令人担忧。值得一提的是，这个62%的比例是新冠疫情之前的晴雨表显示的数字。据另一些统计数据显示，没去过博物馆人员高达70%至80%。这并不意味着70%的罗人从未去过博物馆，而是指最近一年来，没有去过博物馆。换句话说，人们对博物馆的兴趣很低，很少去参观，但还是有人跨入博物馆的门槛。”

这都是些什么样的人呢？他们的动机是什么呢？亚历山大·泽布吉亚回答道：“至于博物馆参观者的轮廓，既清楚又简单。我们发现的现象也许令很多人惊讶，这就是博物馆的参观者一般的是年轻人、高中和大学的学生、刚刚迈上职业生涯的人，一般来讲，受过高等教育，是在城市居住的人。其他种类的人不会去博物馆。原因之一也许是没有机会，因为令人遗憾的是，在很多城镇，包括小城市在内，没有博物馆，或如果有的话，吸引力很小。博物馆参观者的另一个特点是什么呢？他们至少对文化遗产感兴趣，但参观之后，又对他们的体验感到不满。他们希望，能有更愉快，更有意义的体验，有的博物馆可以满足他们的这个需求，但并非是所有的博物馆。”

尽管如此，从社会学家的角度来讲，我们对博物馆的参观者的评估稍微乐观一些。社会学家丹·彼得认为，不能勾画出博物馆平均参观者的轮廓，因为有不同的消费群体。人们去博物馆的原因不同，希望获得的体验也不同，因此，博物馆不得不与任何提供各种体验的供应者竞争，这些供应者也包括大商场，丹·彼得说：“譬如，在罗学校每学年专门举办校外活动的一周和在博物馆之夜，去博物馆青少年学生人数大大增加，那时参观者可以免费进入博物馆，但这并非是主要原因，因为统计数据表明，门票的价格并非是一个障碍。主要原因是在博物馆之夜能获得不同的愉快的体验。有人整夜参观一个又一个的博物馆，就像人们星期六晚上出去到不同的酒吧蹓跶蹓跶一样。博物馆夜晚也同样，人们在不同的博物馆遛一遛，看一看，来获得全新的体验，唯一不同的是，这是一种文化体验。所以，从我的角度来讲，从中应得到的主要教训是：我们必须创造尽可能美好的经验，让参观者心满意足。我认为，我们应该把注意力主要集中在这个问题上。”

《探索博物馆》一书得出的结论之一是，应该更好地了解参观者的愿望，对营销予以高度关注，要有互动，让人们从被动的参观者变成积极的探索者，有积极参与博物馆的体验。

逸雪（翻译），苏燕（译审）

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