Giornata 112
L11 febbraio è la Giornata Europea del numero di emergenza 112. In Romania, il sistema nazionale unico per le chiamate di emergenza, gestito dal Servizio di Telecomunicazioni Speciali (STS), è stato introdotto nel 2004. Gli operatori rispondono alle chiamate, fanno domande di base, classificano il caso a seconda della tipologia e trasferiscono la chiamata al centralino dei Pompieri, del Pronto Soccorso, della Polizia o di altre organizzazioni competenti che possono intervenire.
Mihai Pelin, 11.02.2020, 13:31
Il maggiore Cătălin Chirca, portavoce del STS ha offerto particolari in unintervista a Radio Romania. “Solo lanno scorso i centri 112 hanno risposto a oltre 11,3 milioni di chiamate. In seguito alla classificazione e alla definizione del carattere urgente o non urgente, si è stabilito che poco più della metà dei casi hanno rappresentato vere e proprie emergenze. Inoltre, più del 55% del numero totale delle chiamate, hanno riguardato interventi sanitari. La gente ha sollecitato sostegno da parte del Pronto Soccorso e le chiamate, ovviamente quelle urgenti, sono state trasferite ai servizi di pronto soccorso. Rispetto al 2018, ci sono stati quasi 1,5 milioni di chiamate in meno al numero 112, ha spiegato il maggiore.
Purtroppo, ci sono ancora molti romeni che chiamano anche per leggere vertigini, mal di testa o per aver consumato troppo alcol. Le autorità raccomandano che il numero 112 sia utilizzato solo quando esiste unemergenza reale. “Alcune chiamate possono determinare anche linvio dellelicottero al luogo di un incidente, anche se lannuncio è stato uno falso. Le chiamate false creano danni per lintero sistema e speriamo che diminuiscano e che la popolazione capisca che queste risorse sono molto costose e non è permesso che siano utilizzate, per prendere in giro. Lelicottero o qualsiasi altro mezzo di trasporto non deve essere impegnato per rispondere ad una chiamata falsa. Questo vuol dire soldi, vite umane in pericolo e rischio, ha dichiarato il coordinatore del dipartimento nazionale per le situazioni durgenza, Raed Arafat.
Le nuove tecnologie legate alluso dei telefoni intelligenti hanno la capacità di offrire ai servizi di emergenza la location esatta delle persone che chiamano, o tramite una SMS, o tramite il canale dati del sistema globale di navigazione via satellite oppure tramite la capacità wi-fi del telefono. Secondo le statistiche, in Romania, il tempo medio di risposta del Centro 112 è di 3,9 secondi ed è stato registrato nel caso del 93,6% delle chiamate, alle quali il tempo di risposta è stato inferiore a 10 secondi, piazzandosi al livello delle performance europee in materia. In Romania, il numero 112 può essere chiamato dalle reti di telefonia fissa o mobile, inclusi i telefonini senza scheda SIM. Le persone disabili possono contattare i servizi di emergenza tramite SMS al numero 113.
