Airbnb se angajează să respecte cerinţele CE
Compania americană Airbnb - operatorul platformei de rezervări spații de cazare - promite că îşi va alinia practicile la normele UE de protecție a consumatorilor.
România Internațional, 02.10.2018, 09:13
Compania americană Airbnb – operatorul platformei de rezervări spații de cazare – promite că îşi va alinia practicile la normele UE de protecție a consumatorilor.
Comisia Europeană şi autorităţile pentru protecţia consumatorilor din UE au solicitat platformei de închiriere a imobilelor în scop turistic – Airbnb – să-şi alinieze clauzele şi condiţiile la normele UE de protecţie a consumatorilor şi să fie transparentă în ceea ce priveşte prezentarea preţurilor aplicate. Compania ar trebui să facă aceste modificări în toate versiunile site-ului său în limbile oficiale ale UE, inclusiv română, până la sfârșitul acestui an. Până acum, platforma online îşi prezenta preţurile, precum şi o serie de clauze care nu erau conforme cu Directiva privind practicile comerciale neloiale, cu Directiva privind clauzele contractuale abuzive şi cu Regulamentul privind competenţa judiciară în materie civilă şi comercială.
Vera Jourova, comisarul european pentru justiţie, consumatori şi egalitate de gen, a declarat: În urma apelului nostru din iulie, compania Airbnb ne-a informat că a acceptat să îmbunătățească transparența prețurilor, astfel încât consumatorii să poată cunoaște în avans prețul final sau costurile suplimentare, cum ar fi taxele pentru serviciile de curățenie sau taxele locale. De asemenea, compania va aduce modificări clauzelor și condițiilor sale, de exemplu, consumatorii pot folosi toate căile de atac disponibile, în special, dreptul de a acţiona în justiţie o entitate care a oferit servicii de cazare, în caz de vătămare personală sau alte daune.
Airbnb s-a angajat să explice consumatorilor că au dreptul să introducă o acţiune împotriva acestei platforme în faţa instanţelor din ţara lor de origine. De asemenea, compania va trebui să informeze consumatorii atunci când decide să rezilieze un contract sau să elimine conținut și va oferi consumatorilor dreptul la o cale de atac și la despăgubiri, dacă este cazul.
Platforma Airbnb a devenit unul dintre cele mai populare servicii de găsit cazare atunci când oamenii merg în vacantă. Din anul 2008, anul înfiinţării acestei platforme, s-a ajuns astăzi la 5 milioane de locuri de cazare oferite în peste 80 mii de oraşe din 200 de ţări.
