Hotelmanagerin aus der Türkei setzt auf örtliche Gepflogenheiten und Flexibilität

Heute stellen wir Ihnen die aus der Türkei stammende Geschäftsfrau Gülen Hashmi vor. Sie ist Hotelkauffrau und hat viel internationale Erfahrung gesammelt.

Ana-Maria Cononovici, 26.07.2017, 14:59

Gülen Hashmi aus der Türkei lebt seit 17 Jahren in Rumänien. Hier hat sie ein Hotel eröffnet. Bevor sie nach Rumänien kam, hat Gelen Hashmi internationale Erfahrung gesammelt. In den Niederlanden hat sie Hospitality-Management studiert und dann in den Vereinigten Arabischen Emiraten und in der Türkei in mehreren Hotels gearbeitet. Zudem hat sie ein MBA und ein anderes Master-Programm für Ressourcen-Nachhaltigkeit in Gro‎ßbritannien abgeschlossen. 2013 begann sie ihre Management -Doktorarbeit in der Schweiz. Wie startete aber ihr Rumänien-Abenteuer?

Ich lebe hier seit 2004, seitdem unser Hotel eröffnet wurde. 2000 haben wir das Grundstück gekauft und 2002 begannen die Bauarbeiten. Wir wollten auf dem rumänischen Markt tätig werden, um den Unterkunfts-Bedarf, der damals existierte, zu decken. Es war ein unbekannter Markt, wir mussten aufmerksam sein, waren uns aber bewusst, dass das Hotel anlockend sein wird. Qualität ist wichtiger als Quantität. Natürlich ist die Anzahl der Zimmer wichtig, aber in 13 Jahren haben wir bewiesen, dass auch ein kleines Hotel rentabel sein kann.“

Wir haben Gülen Hashmi gefragt, was sie über Rumänien denkt:

Rumänien ist ein kleines und schönes osteuropäisches Land mit viel Potential. Die Leute sind offen, gebildet und flexibel. Als wir 2004 unsere Türen eröffneten, dachten wir, es werde schwieriger sein. Aber es war viel besser als erwartet, und ich glaube, das ist auch mit der Geschichte Rumäniens und der Türkei verbunden. Wir fühlen uns Teil derselben Kultur. Auf menschlicher Ebene fiel es uns leicht, uns anzupassen. Rumänien und Bukarest sind sehr sichere Reiseziele und das führte zu Ergebnissen. Das Geschäftsklima ist gut für Investoren. Mein Tipp ist, dass jeder Investor die kulturellen Aspekte berücksichtigt. Wenn du in einem Land erfolgreich sein möchtest, musst du dich Menschen einlassen, und es ist sehr wichtig, die örtliche Kultur zu verstehen, was die Leute schätzen.“

Gülen Hashmi hat gelernt, sich an die Kultur unseres Landes anzupassen:

Die Leute halten hier viel zusammen. Wir haben das erkannt und zum Bespiel den Wunsch der Putzfrauen, zusammen zu arbeiten, respektiert. Wenn drei Personen besser zusammen arbeiten als separat, wenn sie sich so besser fühlen, versuchen wir nicht, internationale Normen durchzusetzen. Wenn sie zufrieden sind, werden die Gäste das fühlen. Normen sind gut bis zu einem bestimmten Punkt, danach zählen die Menschen mehr.“

Das Hotel, das von Gülen Hashmi eröffnet wurde, hat vor kurzem einen Nachhaltigkeitspreis bekommen. Das Geschäft sei als langfristiges Geschäft geplant, und dabei müsse man mehrere Aspekte beachten, wei‎ß Gülen Hashmi:

Natürlich wollen wir Geld verdienen, um unsere Investoren zufrieden zu stellen, wir wollen zufriedene Gäste haben, aber auch etwas für den Umweltschutz machen. Bei der Personal-Auswahl haben wir auch an die soziale Nachhaltigkeit gedacht. Geholfen hat uns eine amerikanische Studie, wir haben uns gefragt, ob unsere Werte passend sind, ob wir sie kennen, ob wir sie gemessen haben. Wir wollen uns ständig verbessern.“

Mittlerweile hat Gülen Hashmi auch ein Hotel in der Türkei, in Izmir, eröffnet. Ihr Geschäft startete aber mit dem Hotel in Bukarest.