إستمع إلى بث إذاعة صوت رومانيا العالمي مباشرة

الاستماع إلى راديو رومانيا الدولي لايف

حقوق المستهلكين في الاقتصاد الرقمي

س قيمة الصفقات التي بلغتها دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. شرح هذا الاتجاه سهل: فهذا النوع من التجارة يتوسع بفضل مزاياه، أي وقت أقل، وسعر أقل

حقوق المستهلكين في الاقتصاد الرقمي
حقوق المستهلكين في الاقتصاد الرقمي

, 07.05.2018, 15:08


ما هي المنتجات الأكثر مبيعا على الإنترنت؟ هي الأجهزة الإليكترونية المنزلية ومنتجات تكنولوجيا المعلومات والملابس ومنتجات الأطفال وصناعة السيارات — هذا هو رأي الذين اختاروا القيام بالتجارة عبر الإنترنت. وتحدث معنا فلورينيل كيش، المدير التنفيذي للجمعية الرومانية للمتاجر عبر الإنترنت عن هذا الموضوع قائلا إن التجارة عبر الإنترنت ساعدت في جعل التجارة نفسها أكثر ديمقراطية مشيرا إلى فوائد هذا النظام:


“إنني أحصل عن طريق التكنولوجيا على ملايين من المنتجات وأمامي جهاز متصل بالإنترنت. لا يجب أن أمشي إلى المتاجر أو أختار من منتجات محددة موجودة بالقرب مني أو في أقرب مدينة، حتى أستطيع تجاوز جميع هذه الحواجز لأنني استطيع أن أطلب المنتجات أون لاين التي تصلني إلى البيت رغم أنني أسكن في الريف. ومن هذه الناحية تحسن التكنولوجيا حياتنا اليومية. أما فيما يتعلق بالجانب التربوي، فهناك مجموعة من المبادرات الخاصة الموجهة إلى الشباب الذين يتفاعلون مع التكنولوجيا”


ولكن الفوائد تأتي في نفس الوقت مع مجموعة من النقاط الضعيفة في البيئة أون لاين. وفي هذا النطاق لا يزال يعد من ضمن التحديات ضمان حقوق المستهلكين وليس فيما يتعلق بالتجارة أون لاين فقط بل مع جميع الجوانب الخاصة بالاقتصاد الرقمي. تشرح لنا إرينا كيريتسويو، مديرة مركز المستهلكين الأوروبي في رومانيا قائلة ما يلي:


“من ناحية حماية المستهلكين يدل هذا الاقتصاد الرقمي – الذي طرحه الاتحاد الأوروبي على بساط البحث من عام 2015 يدل على توحيد قوانين الاتحاد الأوروبي مع القوانين العامة في جميع الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. وأخذا في الاعتبار أن 69% من الأوروبيين الذين يشترون ويستخدمون الإنترنت للاتصال بأصدقائهم أو لمشاهدة فلم أو للاستماع إلى الموسيقى أوللشراء أونلاين فهذه النسبة تجعلنا نفكر في ضرورة حماية وإبراز حقوق المستهلكين أون لاين بصفة أكثر وأفضل. فساهمت المفوضية الأوروبية خلال العامين الماضيين في حماية المستهلكين من خلال بعض القوانين التي تبنتها.”


وتشير الدراسة التي أعدها المكتب الروماني للتدقيق (ترانسميديا) إلى أن ثلاثة ملايين شخص في المدن أي ثلث من سكان المدن قاموا بالشراء أونلاين عام 2017. فهذه النسبة تمثل أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت في المدن الرومانية. كما تشير الدراسة إلى أن ربع مستخدمي الإنترنت يشتري أونلاين و25% يقولون إنهم يشترون منتجات أو خدمات على الإنترنت مرة كل ثلاثة أشهر على الأقل. أما فيما يتعلق بمواصفات المشتري أونلاين فهم شباب تصل أعمارهم إلى 45 سنة ومثقفون من سكاان المدن الكبرى، رجال أعمال أو مديرون برواتب أعلى من الراتب المتوسط. ما هي أولويات رومانيا لتعزيز المجال التجاري أونلاين؟ يجيب على هذا السؤال فلورينيل كيش:


“لمواصلة تطوير التجارة عبر الإنترنت في رومانيا نحتاج إلى أن تحصل نسبة أكبر من السكان على الإنترنت. والخطوة التالية للشراء أونلاين هي الحاجة إلى وجود بنية حتية رقمية. وعلاوة عن ذلك نحتاج أيضا إلى دعم الجانب القانوني لهذا النمو. نحن في هذه اللحظة قنا بتطبيق جميع التوجيهات والقوانين الأوروبية ولكن في نفس الوقت هناك بعض القوانين الوطنية السارية والباقية من قبل انضمام رومانيا إلى الاتحاد الأوروبي التي من الضروري توافقها مع تلك الأوروبية. كما هناك تطبيق متباين لنفس نصوص بعض القوانين من قبل مؤسسات الدولة لأن مؤسسة تفسر شيئا بطريقة معينة ومؤسسة أخرى تأتي بتفسير آخر لنفس الشيء لذلك من الضروري توافق جميع هذه الجوانب.”


ولماذا يخشي الرومانيون عندما يقومون بالشراء على الإنترنت؟ ويشير المكتب الروماني للتدقيق ترانسميديا إلى أن نصف الذين يقومون بالشراء على الإنترنت يخشون أولا من عدم حماية البيانات الشخصية. هل سيتغير الوضع مع دخول القانون الأوروبي الجديد لحماية البيانات حيز التنفيذ؟ فعلى جميع المؤسسات والشركات التي تعالج البيانات الشخصية تطبيق القانون الجديد للاتحاد الأوروبي الخاص بحماية البيانات الشخصية


General Data Protection Regulation حتى 25 من شهر مايو/أيار الجاري وإلا ستتلقى غرامات تصل إلى 20 مليون يورو. وتهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز حقوق الأفراد الذين يمكنهم في تعاملهم مع معالجي البيانات أن يطلبوا تعديل وتحديث وحذف بعض المعلومات الخاصة بهم لحماية بياناتهم الشخصية.

الشهر الأوروبي للأمن السيبراني 2024: #ThinkB4UClick (sursa foto: Comisia Europeana Reprezentanta in Romnania)
تحديات المستقبل الإثنين, 21 أكتوبر 2024

الشهر الأوروبي للأمن السيبراني

الشهر الأوروبي للأمن السيبراني هو عنوان  حملة  تقام  في شهر أكتوبر  تشرين الأول...

الشهر الأوروبي للأمن السيبراني
(الصورة: jhenning / pixabay.com)
تحديات المستقبل الإثنين, 14 أكتوبر 2024

في الشيخوخة النشطة والصحية

قالت  آنا أسلان إحدى أبرز شخصيات الطب العالمي  ورائدة الأبحاث  حول طول العمر...

في الشيخوخة النشطة والصحية
(foto: pixabay.com)
تحديات المستقبل الإثنين, 07 أكتوبر 2024

خطة إعادة تنصيع رومانيا

للمرة الأولى منذ خمسة وثلاثين عاما أعلن في رومانيا عن خطة  ضخمة  لإعادة تصنيع...

خطة إعادة تنصيع رومانيا
كادري سيمسون (Photographer: Michel CHRISTEN Copyright: © European Union 2024 - Source : EP)
تحديات المستقبل الإثنين, 30 سبتمبر 2024

طاقة من أجل المستقبل

نجح  الاتحاد الأوروبي على مدى  السنوات الماضية  في التصدي   للمخاطر  التي كانت...

طاقة من أجل المستقبل
تحديات المستقبل الإثنين, 23 سبتمبر 2024

تحذيرات جديدة من مخاطر تغير المناخ

إن البشر هم أول المسؤولين عن  ظاهرة   احترار الأرض  ويمثلون  خطرا  ” على كوكب...

تحذيرات جديدة من مخاطر تغير المناخ
تحديات المستقبل الإثنين, 17 يونيو 2024

المناعة – وسبل الوقاية من الأمراض

تعرف المناعة بأنها قدرة الجسم على الدفاع عن نفسه ضد الفيروسات والجراثيم...

المناعة – وسبل الوقاية من الأمراض
تحديات المستقبل الإثنين, 10 يونيو 2024

التضليل عبر الإنترنت

أعلنت   منظمة  الأمم المتحدة للتربية والعلوم والثقافة – اليونسكو العام...

التضليل عبر الإنترنت
تحديات المستقبل الإثنين, 03 يونيو 2024

السمنة – حقيقة مرعبة

لم تعد  السمنة  تصنف  كمشكلة جمالية فحسب بل تعتبر  مشكلة  صحية خطيرة في المقام...

السمنة – حقيقة مرعبة

شريك

Muzeul Național al Țăranului Român Muzeul Național al Țăranului Român
Liga Studentilor Romani din Strainatate - LSRS Liga Studentilor Romani din Strainatate - LSRS
Modernism | The Leading Romanian Art Magazine Online Modernism | The Leading Romanian Art Magazine Online
Institului European din România Institului European din România
Institutul Francez din România – Bucureşti Institutul Francez din România – Bucureşti
Muzeul Național de Artă al României Muzeul Național de Artă al României
Le petit Journal Le petit Journal
Radio Prague International Radio Prague International
Muzeul Național de Istorie a României Muzeul Național de Istorie a României
ARCUB ARCUB
Radio Canada International Radio Canada International
Muzeul Național al Satului „Dimitrie Gusti” Muzeul Național al Satului „Dimitrie Gusti”
SWI swissinfo.ch SWI swissinfo.ch
UBB Radio ONLINE UBB Radio ONLINE
Strona główna - English Section - polskieradio.pl Strona główna - English Section - polskieradio.pl
creart - Centrul de Creație Artă și Tradiție al Municipiului Bucuresti creart - Centrul de Creație Artă și Tradiție al Municipiului Bucuresti
italradio italradio
Institutul Confucius Institutul Confucius
BUCPRESS - știri din Cernăuți BUCPRESS - știri din Cernăuți

عضوية و إنتساب

Euranet Plus Euranet Plus
AIB | the trade association for international broadcasters AIB | the trade association for international broadcasters
Digital Radio Mondiale Digital Radio Mondiale
News and current affairs from Germany and around the world News and current affairs from Germany and around the world
Comunità radiotelevisiva italofona Comunità radiotelevisiva italofona

ممولون و مزودون

RADIOCOM RADIOCOM
Zeno Media - The Everything Audio Company Zeno Media - The Everything Audio Company